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お知らせ(〜2010年)

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[障害情報] 2008年11月5日 e顧客レンタルユース・サービスへのアクセス不能障害に関するご報告

2008年 11月 5日作成


 日頃よりベストコミュニケーションズの製品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 以下の時間帯にかけまして、e顧客レンタルユース・サービスへアクセスできなくなる障害が発生しました。お客様ならびに関係各位には大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

  • 障害内容
    e顧客レンタルユース・サーバーが高負荷状態となり、e顧客レンタルユース・サービスへアクセスできない状態になりました。
  • 障害発生日時
    2008年11月5日(水)18:05〜18:26 18:30〜18:44
  • 対応状況
    2008年11月5日(水)18:40 に高負荷状態の要因となっていた処理を停止し、18:44 サーバープロセスを再開始し回復。
     弊社は今後も運用監視体制の整備に継続的に取り組み、サービスの安定提供に努めてまいります。
     今後ともベストコミュニケーションズのサービスのご愛顧を心よりお願い申し上げます。

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